行政院研考會指出，隨著國內行動上網人口及需求快速增加，本著主動為民服務精神，自去（100）年10月7日起推動及啟用iTaiwan中央行政機關室內公共區域免費無線上網服務以來，目前iTaiwan全國各地無線上網熱點數已逾3,600個，註冊人數已逾81萬人，累計使用人次亦超過860萬人次。

研考會表示，服務熱點主要設置於行政院所屬機關所轄之室內公共區域，包含有旅遊景點、交通運輸節點、文教館所、公立醫院及申辦洽公場所等，地理位置均衡遍布全國各地，涵蓋偏鄉及離島等地區，著重熱點設置之城鄉發展衡平性及普及性。根據民眾使用行為分析結果，使用熱點服務平日以申辦洽公場所、公立醫院為多，週末例假日則以旅遊景點、交通運輸節點、文教館所為多。

研考會說，為能加速普及佈建全國無線上網熱點，行政院也積極廣邀各級地方政府加入iTaiwan服務行列，共同廣佈地方政府所轄區域之熱點，打造無所不在的無線上網環境。目前已有半數以上的縣市政府加入，並與臺北市政府與新北市政府之無線上網服務完成帳號互通漫遊機制，民眾只要申請一個帳號，即可通行全國。

研考會表示，行政院為永續推動本項服務，已於今年5月25日函頒「行政院及所屬各機關（構）辦理無線上網服務永續發展作業原則」，將結合民間業者資源，以政府與民間互惠雙贏合作模式，加速佈建便捷及綿密之無線上網環境，加速推動各項「適地性」服務，便利民眾生活應用，進而達成行政院推動第四階段電子化政府所宣示之「服務無疆界，全民好生活」願景。