宏達電推出的新機皇NEW hTC ONE在全球風光開賣，卻在各地傳出災情。在PTT與mobile01上皆有使用者分享相關瑕疵，除了耳機孔有毛邊外，最大的問題在於號稱無縫的手機在金屬與塑膠之間的縫隙特別大。

新一批的hTC ONE讓智慧型手機的愛用者相當期待，但卻讓更多人失望。網友分享的機身問題多到被3C網站以「災情」形容。許多搶先拿到手機的網友，都說手機有明顯的切口不平整，螢幕與機身有明顯差距，以及螢幕縫隙太大，甚至讓水氣有隙可鑽。相較之下，耳機孔有毛邊似乎只是小事一樁。不僅台灣，國外也傳出類似問題。

宏達電公關高瑋均接受NOWnews訪問時表示，針對此少數個案，我們已深入了解，以提供最佳使用者經驗給消費者。若消費者有需協助之處，也請主動與客服聯繫，我們會立即提供協助。